Personal dspota con los pacientes , servicio telefnico horrible , puedes estar al telfono 10 minutos en espera .. nose si cobrarn comisin por tenernos a la espera .. Segn mi experiencia ,si vas por la seguridad social eres una basura , si vas por un seguro pago de deporte eres menos basura , y si vas por un seguro de los ms caros te tratan muy bien en lo que cabe ... Cmo vemos es un hospital al que mueve bastante el dinero . En conclusin .. creo que es el peor hospital que he visitado .. y varias veces .
Ingres cuatro das en la sexta planta. La atencin fue un lujo. L@s enfermer@s super atentos y siempre de buen humor. Hacen la estancia mucho ms agradable. Enhorabuena por el equipo que tienen en esa planta !
Solo les salva los medicos que trabajan alli pq por todo otro fatal - te cancelan las citas y ni te avisan, para pedr cita o cualquier otra consulta - horas en telefono para que te respondan y despues se cortan llamadas ni te las devuelven. Si no fuera por el medico que me atiende alli no volveria en mi vida.
Siempre he visitado este hospital porque tengo seguro privado para mi familia, mi esposo y mis dos hijas. Normalmente el trato es bueno, pero la semana pasada fui al servicio de urgencias con mi nia de dos aitos, y tras la valoracion del pediatra, y hechas algunas analiticas, el doctor me inform de que debia volver pasados tres dias para recoger el resultado de una prueba que quedaria pendiente. Asi lo hice y al llegar al hospital y al explicarle a la seorita del mostrador, a lo que venia, con una actitud arrogante y muy mal educada, me dice que no es posible que pueda acudir a consulta, para consultar dicho resultado con el doctor y menos aun sin presencia de mi nia de dos aos. Que pida cita con la pediatra de la seguridad social de la nia. Asombrada y ofendida por el trato que me estaba dando, tuve que esperar una hora a que algun familiar acercara a la nia hasta al hospital, para asi poder acceder a consulta. No entiendo este procedimiento. La explicacin de la pediatra una vez dentro es que hubo algun mal entendido a la hora de informarme. La verdad me fui muy disgustada por el trato, puesto que anteriormente nunca habia tenido este tipo de reacciones por parte del personal. Creo que es importante que esten bien informados, antes de dar un servicio de mostrador a los clientes.Saludos
Muy buenos en todo. Trato personal, rapidez en las pruebas
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