Hace varios aos que somos clientes mi hija y yo. Y como dijo otro cliente aqu, han ido a peor. Reduciendo horarios y de ms. Teniendo una sola oficina, se dan lujo de tener el cajero estropeado ms de una semana. Y no me diga que no es cierto. Por 4 ocasiones he cruzado la isla para ir a hacer ingreso, ya que es la nica opcin para ingresar, y 3 ha estado estropeado, no te dan la opcin de ingresar dentro, y te tienes que ir sin hacer el ingreso, y encima te devuelven el recibo por no tener suficiente saldo, tiene asunto la cosa!!! Y me va a tocar pagar los intereses de demora, por no tener forma de ingresar. Y lo que dice la cliente de que solo atiende el chico, es muy cierto, las otras dos seoritas nunca atienden, cogen el telfono segn te ven entrar. Desde que pueda, pasaremos a cerrar las cuentas, para abrirlas en otro banco que facilite ms la atencin al cliente, y digo desde que pueda, porque con el horario que tienen ahora mismo, coincide con mi trabajo y el de muchos, probablemente horario de verano.
Empez muy bien hace aos, pero poco a poco ha ido perdiendo lo nico bueno que tena: - Perdi los acuerdos con servired disminuyendo considerablemente la variedad y el nmero de cageros de los que puedes sacar efectivo.- Ahora cobran un euro al mes por mantenimiento de cuentas, despus sern 3.- Estn empezando la aplicar la desangrante cifra de 3 euros por hacer transferencias desde la cuenta ahorro.- Para algunos canarios como yo que vivimos en otra isla tenemos que coger un avion para pedir un simple papel en la nica oficina que hay.- Bajaron considerablemente los interes de la cuenta de ahorro.- La banca Internet va a la cola en comparacin con la de otros bancos. Por no decir que al operar a travs del mvil se producen problemas de visualizacin de datos y ventanas.- El mantenimiento de la targeta siempre fue caro, igual que los duplicados. - Y la atencin telefnica esta muy limitada por horarios de oficina.Decepcionadisimo.
En dos ocasiones he pasado pir la oficina para solicitar informacin y pasarme a esta banca. He desistido despus de ver un solo trabajador en mesa atendiendo al mismo cliente durante casi 20 mntos, otra srta, paseando por all y unos seis siete clientes esperndo ser atendidos , antes de mi. Decepcinante.
Por ahora la nica banca "tica" en Espaa. No invierte en guerras, conflictos... No hipoteca familias...
Empezaron como un banco que no te cobraban comisiones y podas sacar efectivo en cualquier cajero de la red 6000, todo cambi poco a poco convirtindose en otro banco normal y ahora en el ao 2018 en uno de los bancos donde mas te cobran, antes te cobraban 1 euro al mes, ahora 3, ms 24 euros al ao por la tarjeta o sea mas 50 euros al ao y limitado los cajeros sin comisiones para retiradas de efectivos, para que no te cobren dichas comisiones te exigen numerosas compras con tarjeta ademas de tener 3 recibos domiciliados y por supuesto tu nmina superior a 600 euros, lgicamente me di de baja retirando mis ahorros y es que no entiendo a este banco habiendo una gran ofertas de otros bancos que tan solo con tu nomina quedas exento de comisiones
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